Seleziona il tuo comune per accedere alla pagina dedicata


VALUTAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE DELL’UTENTE

Il grado di soddisfazione degli utenti in merito alla qualità del servizio reso viene rilevato

attraverso apposite indagini periodiche, mirate a conoscere le esigenze dell’utente su alcuni

aspetti specifici del servizio, potranno essere condotte attraverso le seguenti modalità:

interviste telefoniche;

invio di questionari

incontri pubblici.

Gea, sulla base delle opinioni raccolte, sviluppa progetti ed iniziative coerenti con i risultati

derivati dalle indagini, ed inoltre si impegna a recapitare i suggerimenti dei clienti e a

valorizzare i reclami, conducendo un’analisi delle loro possibili cause, al fine di migliorare la

qualità dei servizi erogati.

Back to Top